Aras Kargo Serdivan Şubesinde Sürekli Eksik Adres Uyarısı Ve Ulaşılamayan Telefon

Uzun zamandır özellikle tercih ettiğim ve Adapazarı şubesi açıkken hiçbir sorun yaşamadığım Aras Kargo ile, Sakarya Serdivan şubesine geçtiğimizden beri sürekli problem yaşıyorum. Mart ayından bu yana neredeyse her ay aynı sorunları yaşamaktan bıkmış durumdayım.

07.04.2026 tarihinde 6047532798800 ve 6047532520659 takip numaralı kargolarım için sistemde “eksik adres bilgisi” uyarısı ve şube telefon numarası göründü. Adresim eksik olmadığı halde defalarca şubeyi aradım, telefon hiç açılmadı, hatta dakikalarca hattım meşgul kaldı. Madem açılmayacak, o numarayı bilgi ekranına yazmanın anlamını gerçekten merak ediyorum, çünkü şubeye kesinlikle ulaşamıyoruz.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak adresimi tekrar verdim ve açık, net bir şekilde tekrar tarif ettim. Buna rağmen ertesi gün bilgi ekranında yine aynı “eksik adres bilgisi” notu yer aldı. Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez adresimin kargo dağıtım alanı dışında olduğu, oraya kargo gitmediği söylendi. Oysa Adapazarı’nda çarşıya yürüme mesafesinde oturuyorum ve Adapazarı şubesi açıkken aynı adrese yıllarca sorunsuz teslimat aldım.

Hem geçen ay hem bu ay aynı sorunları yaşamam, Serdivan şubesinin işleyişiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Eskiden özellikle tercih ettiğim Aras Kargo’yu artık sadece Serdivan şubenin bu tutumu yüzünden kullanmak istemiyorum ve internetten alışveriş yaparken gönderici Aras Kargo ise almamaya karar verdim.

Kargolarımın adresime sorunsuz bir şekilde ve daha fazla oyalama olmadan teslim edilmesini, ayrıca Serdivan şubesinin bu vahim durumu, ulaşılmazlığı ve yanlış bilgilendirmeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.