to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Samsun Terme Şubesinde Bilgilendirme Yapılmadan Kargo İadesi
Aras Kargo Samsun Terme şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 6070668431867 olan kargom için ne bir arama ne de SMS bilgilendirmesi yapılmadan, bugün itibarıyla iade olarak yola çıktığını öğrendim. Şubeyi aradığımda ise beni aradıklarını ve bilgilendirme yaptıklarını söylüyorlar, ancak telefonumda hiçbir cevapsız arama, SMS ya da bildirim bulunmuyor.
Ürünüm acil olarak gerekliydi ve aynı ürünü tekrar sipariş verme imkanım yok. Bu nedenle kargomun iade sürecinin durdurulmasını ve paketimin tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan kargonun iade edilmesi ve sonrasında da aranmışım gibi söylenmesi nedeniyle mağdur oldum. Şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun en kısa sürede tekrar teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Sündüs T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36707216 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
