to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Salihli Şubesinde Paketin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
Aras Kargo Salihli şubesinde bulunan 6067190337257 takip numaralı gönderim 16 Temmuz’dan bu yana şubede bekletiliyor ve herhangi bir şekilde teslimata çıkarılmıyor. Günlerdir takip etmeme rağmen hareket görünmüyor ve tarafıma teslimat yapılmadı.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, dolayısıyla neden bekletildiği veya ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi de alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Paketimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Harun Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36606407 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tekrar merhabalar geri dönüşünüz için teşekkürler bu şube ile önceden de bir sorun yaşadık ve yine şikayetle çözüme ulaşmaya çalıştık. Çünkü şube sorumlusu çok kaba ve kolaylık sağlamıyor Sanırım buna istinaden bilinçli olarak paketim çıkış yapılmamakta
Şikayetim çözüme kavuştu teşekkürler
