to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sabiha Gökçen Şube Sorumsuzluğu
22.05.2025'te kargomu Sabiha Gökçen şubeden teslim aldım. Paket içeriği ayakkabılık. Ancak videoda da görüldüğü gibi açtığımızda ürün paramparça bir haldeydi. İadesi için Aras Kargo'dan adresten alım talebi oluşturuyorum. Günlerdir alımı yapılmadığı gibi, sürekli "alım talebi oluşturuldu, gerekli aksiyonlar alındı" gibi mesajlar geliyor, aradığımda alım talebi iptal edildiğini söyleyip tekrar talep oluşturuyorlar, kaç defa aradım ilgilenen de yok, çözüme ulaştığı da yok. Ürünün iade süresi geçti. İade ücretimi kim karşılayacak?
Sayın Gülşah Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32709499 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala hiçbir aksiyon alınmadı. Ama sorgulama yapıldığında çözümlendiğini yazmışlar yine. Dava yoluna gideceğim artık.
