Aras Kargo Sabahtan Beri Evde Vakit Ayırıp Kargo Gelecek Diye Bekliyoruz

22 Mayıs 15:21134

22 Mayıs 15:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Muhammet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36062697 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Muhammet

22 Mayıs 17:35

Kuryeniz mahalleme gelip adresime yakın bir mesafeden teslimatı yapmadan tekrar geri dönmüştür. Benim bir gün zamanımı harcamıştır.

Muhammet

23 Mayıs 12:32

Çözüm sunulmadı kargom hâlâ teslim edilmedi

Muhammet

23 Mayıs 15:22

İki gündür bizi beklettiği halde evde olduğumuz halde kurye gelmemiştir. Ve biz teslim almak istememişiz gibi bilgi girmiş sisteme ve sistem kargonun geri iadesi için işlem başlatmış resmen dalga geçiyorlar

Muhammet

23 Mayıs 15:47

Şimdi de gelin şubeden akın diye mesaj attınız. Ben neden şubeye gelmek zorunda kalıyorum. Adrese teslim edilmek üzere bu kargo size verildi. Neden teslim etmiyorsunuz? Evde olmamıza rağmen neden paketi dolaştırıp durdunuz neden "müşteri kabul etmedi" diye gerçek dışı Bilgi girdiniz sisteme.? Biz bekliyoruz kimse gelmedi