to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Pınar Mahallesi Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Pınar Mahallesi şubesine 04.11.2026 tarihinde öğle saatlerinde ulaşan, 6521610469603 takip numaralı oto anahtarı içeren kargom, 05.11.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo günlerdir şubede bekletiliyor, buna rağmen dağıtıma çıkarılmıyor.
Şubeye ve iletişim hattınıza ulaşmaya çalıştığımda da kimseye erişemiyor, sadece kayıt alan sistemle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de kargom gelmeyince şubeye gidip kendi imkanlarımla teslim almak zorunda kalmıştım. Özellikle şube müdürü B***** Bey ayrıldıktan sonra aksaklıkların arttığını açıkça görüyorum.
Kargoları şubede biriktirip teslim etmemek kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun en geç 06.11.2026 Cuma günü adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca Pınar Mahallesi şubesindeki bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve bu süreçle ilgili Aras Kargo genel merkeze de resmi şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gazi E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37478895 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
