to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görülen Kargo Bulunamadı Ve Perge Şubesi Yanıtsız
Aras Kargo Perge Şubesi üzerinden gönderilen 6411989834591 takip numaralı kargoyla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Dün teslimat için aranıp paketin getirileceği söylendi, ancak bugün belirtmiş olduğum teslim noktasına gittiğimde kargonun orada olmadığını öğrendim. Sistemde ise gönderim “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Perge şubesine telefonla defalarca ulaşılmaya çalışılmasına rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor. Ne kargonun nerede olduğu bilgisine ulaşılabiliyor ne de teslimatı yapan görevliye ulaşılıyor.
Kargoyu teslim eden görevlinin paketi nereye bıraktığının net olarak tespit edilmesini ve kargonun acilen bulunup teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat kaydının ve teslim eden personelin beyanının incelenerek yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Arife D.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35679082 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İletişime geçebildim sonunda açtılar telefonu, kargo bulundu teşekkürler
Teşekkür
