to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Palmiye Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açıklama Eksikliği
Aras Kargo Kocaeli Gebze Palmiye şubesiyle ilgili olarak iki adet kargomdan biri gecikmeli de olsa teslim edildi, diğer kargom ise halen tarafıma ulaştırılmadı. 6451475069200 gönderi numaralı kargom 22.06.2026 tarihinde dağıtıma çıktı görünüyor ancak aynı gün akşam saatlerinde, evde olmama rağmen “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen ne kapıma bir not bırakıldı ne de gerçekten gelinmiş gibi bir durum yaşandı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem şubeyi hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi ve kargom hala teslim edilmedi. Tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
Gönderimin acilen ev adresime teslim edilmesini ve dağıtım süreciyle ilgili kayıtların incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Adnan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36348945 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
