to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimatı Ve Şube İlgisizliği Nedeniyle 500.000 TL Kargomda Büyük Mağduriyet
Aras Kargo 6451672866094 takip numaralı gönderimi Kocaeli Gebze Palmiye şubesinde başka bir işletmeye teslim etti. İçinde yaklaşık 500.000 TL değerinde mal bulunan, karşı ödemeli ve benim için son derece önemli olan bu kargonun bana teslim edilmesi gerekirken yanlış kişiye bırakılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark ettiğim anda Palmiye şubesini aradım fakat telefona bakan personel telefonu kenara bırakıp arkadan kendi aralarında konuşmaya devam etti, benimle sağlıklı bir şekilde iletişim kurmadı ve yardımcı olmadı. Ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de çözüm için herhangi bir adım atıldı.
Aras Kargo’dan, 6451672866094 takip numaralı gönderimi acilen bularak eksiksiz bir şekilde ve vakit kaybetmeden bana teslim etmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve şubede yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdülhamid G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36345125 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
