to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Evde Olan Müşteriye Teslim Edilememesi
Kocaeli Gebze Palmiye şubesine bağlı 6344909718632 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Özel bir ürün siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo’ya teslim edilerek tarafıma gönderildi. 29.01.2026 tarihinde kargom gün içinde dağıtıma çıkarıldı, ben tüm gün evde olmama rağmen sisteme “eve geldik, kimse yoktu” şeklinde not düşülerek kargom teslim edilmeden geri götürüldü.
Oysa o gün evdeydim, kapımı çalan ya da zilime basan hiç kimse olmadı. Kargo görevlisi ne kapıya geldi ne de beni telefonla aradı. Buna rağmen gelmiş gibi gösterilmesi son derece sorumsuzca ve yanıltıcı bir davranıştı.
Aras Kargo’dan kargomu tekrar dağıtıma çıkardıklarında gerçekten adresime gelmelerini, kapımın zilini çalmalarını ve gerekli durumlarda beni telefonla aramalarını talep ediyorum. Kargomun en kısa sürede düzgün bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Gülcan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35030388 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
