to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yanlış Gösterilen Kargo İçin Acil Müdahale Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bu sorun nedeniyle gerçekten mağdur olmuş durumdayım. 3 Mart 2026 sabahı kargom yola çıktı ve aynı gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo elime ulaşmadığı halde sistemde ve SMS’te “teslim edilmiştir” olarak görünüyor, bana bu şekilde mesaj geldi.
Kocaeli Gebze A*** Y**** Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki adresimde tüm apartmana tek tek sordum, kimseye böyle bir kargo teslim edilmemiş. Buna rağmen aradığımda bana ısrarla “teslim edilmiştir” deniyor. Saatlerdir kargo bekliyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de teslim edilmemiş bir paketin teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Gönderime ait takip numaram 6041305277226’dır. Kargomun acilen bulunup doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini ve bu hatanın nasıl yapıldığının açıklanmasını istiyorum.
Sayın Barış E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35348611 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bekliyorum sabahtan beri bekliyorum benim için önemli bir kargoydu bunu nasıl telafi edeceksiniz cevap bekliyorum kargo bekliyorum @Aras Kargo
