to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketimin Ankara Transfer Merkezinde Takılmasından Dolayı Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo aracılığıyla babamın telefon numarası üzerine kayıtlı olan 6526974715742 takip numaralı gönderimiz için geçtiğimiz Cumartesi günü sipariş oluşturduk. Sistemde kargonun tahmini teslimat tarihi 11.11.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihin üzerinden iki gün geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde paketimin Ankara Transfer Merkezi’nde “torba doldurma” aşamasında takılı kaldığını ve Sincan/Törekent teslimat şubesine dahi sevk edilmediğini görüyorum. Yarın sabah katılmam gereken önemli bir spor müsabakası için acil ihtiyacım olan bu ürünün günlerdir aktarma merkezinde bekletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun Ankara Transfer Merkezi’nde daha fazla bekletilmeden ivedilikle Sincan/Törekent teslimat şubesine sevk edilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında BTK üzerinden resmi şikayet oluşturacağımı bildiririm.
Sayın Yusuf K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37540443 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
