Aras Kargo Paketi Teslim Edilmemiş Ve Sürekli Bekletiliyor

25, 26 ve 27 Mart tarihlerinde dağıtıma çıkmasına rağmen Aras Kargo Giresun Merkez şubesinden gelecek internet alışverişi kargom, 6405036656005 takip numaralı gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

İlk gün şubeyi aradığımda aracın kaza yaptığını, bu nedenle kargonun teslim edilemediğini, paketimin adresime yakın bir yerde olduğunu ve yaklaşık 1–1,5 saat içinde getirileceğini söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçtikten sonra sadece “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Araç takip sisteminden baktığımda ise kuryenin adresimin yakınlarında dolaştığını, ancak herhangi bir teslimat yapılmadan bölgeden ayrıldığını gördüm.

Tarafıma gelen SMS’te kargomun akşam 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edilebileceği yazmasına rağmen, araç takip ekranından iki gün boyunca yaklaşık 19.30’dan sonra aracın hareketsiz kaldığını ve sürekli aynı noktada göründüğünü fark ettim.

27 Mart’ta tekrar şubeyi aradığımda, önceki gün bana verilen bilgiyi ve kargonun hâlâ ulaşmadığını anlattım, öğlene kadar teslim edilmesini rica ettim. Yine teslimat yapılmayınca bir kez daha aradım ve sabah yaptığım görüşme dahil olmak üzere önceki konuşmalarımızı tekrar aktardım. Telefonda görüştüğüm kişi, arkadaşlarına sorduğunu ve kimsenin bana bu şekilde bir bilgi vermediğini, muhtemelen genel merkezle görüşmüş olabileceğimi söyleyerek sadece gün içinde teslim edileceğini belirtti. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Günlerdir dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmeyen 6405036656005 takip numaralı kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.