Aras Kargo'nun Dağıtım Personeli Sürekli Adreste Yoktunuz Bahanesiyle Teslim Etmiyor

Aras Kargo’nun dağıtım personelinin görevini yerine getirmemesi nedeniyle defalarca mağdur edildim. Kargom sistemde her seferinde dağıtıma çıkmış görünüyor ancak akşam olduğunda “adreste yoktunuz, şubeden teslim alabilirsiniz” denilerek şubeye yönlendiriliyorum. Oysa belirtilen gün ve saatlerde adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne arama ne de kapıya gelen bir görevli olmuyor. Bu durum aynı adreste yaklaşık 6 kez tekrarlandı ve son gönderimin takip numarası 6498366460008 olup hâlâ teslimat şubesinde beklemektedir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, konunun üst birime iletileceği ve durumu şube ile paylaşıp paylaşmadığım gibi sorular soruldu ancak somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat sorunu devam ediyor. Sürekli olarak “adreste yoktunuz” bahanesiyle teslimata çıkılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargolarımın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini, keyfi şekilde “adreste yoktunuz” notu düşülmesine son verilmesini, ilgili dağıtım personeli ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrarlanmamasını ve bekleyen gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.