Aras Kargo Navlungo'dan Dönen Kargolarımın Kaybolması Ve Asla Bilgi Verilememesi

Navlungo'dan dönen kargolarımı gerçekten kaybettiler. Navlungo, 15.11.2023 tarihinde geri dönecek olan kargolarımı Aras Kargo'ya teslim etti. 16.11.2023 tarihinden beri Ege Transfer'de gözüküyor. Tahmini teslimat tarihi 17.11.2023 olmasına rağmen herhangi bir hareket gözükmüyor. Navlungo ile görüşüp kargo bilgilerini güncellemek istedim çünkü kargo iş ortağımın adına kayıtlı ve iş ortağım yoğun bakımda, konuşabilecek durumda değil. Navlungo, Aras Kargo'ya bilgi güncellemesi için e-posta gönderdi. Ancak ben her aradığımda, alıcı adının bana ait olmadığı için bilgi veremeyeceklerini söylediler (Navlungo'nun bilgi güncellemesi için e-posta göndermesine rağmen). Tekrar aradım ve 'Bu işlem yapıldı, bilgi güncellemesi olması gerekiyor' dedim; 'Şubeyi arayın' dediler. Şubeyi aradığımda, genel merkeze bağlanıyorum. Genel merkeze 'Bu şube numarası değil mi? ' diye sordum, 'Evet, şube numarası, yoğunluktan dolayı biz bakıyoruz' diyorlar. Şubenin verdiği bilgileri veremiyorlar, işlem yapamıyorlar. 'Ben şubeye nasıl bağlanacağım? ' diye sorduğumda, cevap olarak 'Bilmiyorum' diyorlar. Hayatımda bu kadar iletişimden kopuk bir kargo şirketiyle karşılaşmadım.