to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Natoyolu şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim bir sipariş için günlerdir mağdur ediliyorum. Daha önce aynı adrese bu kargo şirketiyle sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu kez dört gündür “3 durak kaldı, 5 durak kaldı, 2 saat içinde evinizde olacak” gibi bildirimlerle oyalanmama rağmen kargom teslim edilmedi.
Bugün tekrar aradığımda bu kez adresimin dağıtım alanı dışında olduğu, kargoyu şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Bu bilgi bana en başta ya da en azından kargo dağıtıma çıkmadan önce verilmesi gerekirken, son ana kadar “yola çıktı, dağıtıma çıktı” bildirimleriyle yanlış yönlendirildim. Aramasam kargomun hiç getirilmeyeceğini bile öğrenemeyecektim.
Yapılan bu bilgilendirme eksikliği ve oyalama nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Daha önce bu adrese teslimat yapılmışken şimdi “dağıtım alanı dışı” denmesi ve müşterinin şubeye gitmeye zorlanması kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Kasım’da Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Aras Kargo Perge şubesine yönlendirildi. Aradan günler geçmesine rağmen bana ne bir şube mesajı geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Trendyol uygulamasına girdiğimde ise kargonun iki kez “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” ş...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Aras Kargo ile gönderilen, 6344414432740 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Oturduğum adres dağıtım alanı içerisinde yer almasına rağmen, Aras Kargo görevlileri üç kişi birlikte hiçbir açıklama yapmadan v...
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargom için şubeden beni aradılar ve adresimin kapsama alanı dışında olduğu söylendi. Telefonda tekrar adres tarif ettim ve özellikle belirttim, buna rağmen cumartesi günü kargonun adresime teslim edileceği söylendi. Cumartesi g...
Aras Kargo’nun Payas şubesine yönlendirilen Trendyol kitap siparişim 29 Aralık tarihinde adresime getirilmedi. Normalde kargolarım aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu sefer adresimin “teslimat dışı bölge” olduğu söylenmiş. Oysa daha önce defalarca aynı adrese teslimat yapıldı ve Trendy...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Aras Kargo ile gönderildi. Sistemde kargomun dün teslim edileceği görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde 'bölgeniz dağıtımda değil' şeklinde bir bilgilendirme mesajı ya da arama gelmedi. Bugün tesadüfen Balıkes...
Yorumlar