to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Muğla Fethiye Şubesindeki Teslimat Eksikliği Ve Adres Yetersizliği
Temu üzerinden verdiğim siparişlerde Aras Kargo Muğla Fethiye şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bir önceki siparişimde kargo teslim edildi olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Şu anki siparişimde ise kargo evimin yakınına kadar gelmesine rağmen sistemde “adres yetersiz” şeklinde not düşülüyor ve ürün yine elime ulaşmıyor.
PK-2749671618642701494-0 takip numaralı gönderimin açık ve kullanılabilir olan ev adresime getirilmesini istiyorum. Adresimde sürekli bulunmama rağmen teslimat yapılmaması ve sonrasında bahane olarak adres yetersiz denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Eğer ben her seferinde kargoyu şubeden almak zorunda kalacaksam, dağıtım personelinin görevini yerine getirmediğini düşünüyorum.
Aras Kargo merkez hattını arayarak 15605674 numaralı talebi oluşturdum ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. Kargomun en kısa sürede ev adresime getirilmesini ve bu şubenin teslimat konusundaki ihmallerinin incelenerek tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36737120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
