Aras Kargo Fethiye Şubesinde Bebek Yatağı Teslimatı Gecikmesi Ve Saygısız Tutum

Aras Kargo Fethiye şubesine 4 Temmuz tarihinde teslim edilen kargom, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 8 Temmuz’dan beri “teslimat şubesinde” görünüyor olmasına rağmen hiçbir hareket yok. İlk aradığımızda bulunduğumuz bölgeye sadece salı günleri teslimat yapıldığı söylendi, bugün tekrar aradığımızda ise bu kez o bölgeye hiç teslimat yapılmadığı ifade edildi.

Evimin Fethiye şubesine uzaklığı yalnızca birkaç dakika olmasına rağmen, sanki çok uzak bir bölgedeymişiz gibi davranılması ve bu çelişkili bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eşim hamile olduğu için şubeye gidip ürünü alamıyor, ben de şehir dışında olduğum için teslim alabilmem fiilen mümkün değil. Ürün ise bir bebek yatağı ve 10 gündür bize ulaşmadı.

Şubeyi aradığımızda telefona cevap verilmemesi, bilgi almak istediğimizde de “oraya teslimat yapmıyoruz” denilerek lakayıt bir üslupla konuşulması kurumsal bir firmadan beklediğimiz hizmet anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor. Kargo takip numaram 6458906612493’tür.

Bebek yatağımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Fethiye şubesinde tarafımıza karşı sergilenen ilgisiz ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.