to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mevlana Şubesi Evde Yok Notlarıyla Sürekli Mağduriyet Yaratıyor
Aras Kargo Mevlana Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. 25.05.2026 tarihinde, sadece yaklaşık 15 dakika önce, evde olmamıza rağmen kargo takip numarası 6437628962296 olan gönderim için yine “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş.
Daha önce de aynı şube tarafından benzer şekilde “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Her seferinde evde olmamıza rağmen teslimata dahi gelinmiyor, sistemden sanki gelinmiş gibi işlem yapılıyor. Bu durum artık hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturulduğunu ve durumun şubeye bildirileceğini söylediler. Ancak sürekli tekrar eden bu davranış nedeniyle daha kalıcı ve ciddi bir çözüm bekliyorum. Kargolarımın gerçekten adrese getirilerek zamanında teslim edilmesini, Mevlana Şubesi personelinin bu tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Esat Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36087882 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Mevlana Şubesi'ne hızlı ve sorunsuz teslimat için teşekkür ederim. Yaşadığım gecikme ve karışıklıklar için gösterdikleri çaba takdire şayandır.
