Aras Kargo Mezitli Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Çelişkili Bilgiler

Aras Kargo ile özellikle Mersin Mezitli Aras Kargo şubesinde sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13.04.2026 tarihinde 6414597402377 takip numaralı gönderim için yine aynı durum tekrarlandı. Sistemlerinde adrese dağıtıma çıkılmış gibi görünüyor ancak adresime hiç gelinmeden “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi giriliyor. Oysa kapıma gelen herhangi bir görevli olmuyor, ne arama ne de zili çalma gibi bir girişim olmadan kargo adrese gelinmemiş gibi işlem yapılıyor.

Bu durum üzerine şubeyi aradığımda telefondaki hanımefendi son derece kaba ve çirkin bir üslupla adresimin dağıtım noktasının dışında olduğunu söyledi ve adres değişikliği talebime hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine Merkez Aras Kargo ile görüştüğümde ise adresimin dağıtım dışında olmadığı, teslimat yapılabilecek bir bölge olduğu ifade edildi. Yani şube ile merkez arasında çelişkili bilgiler veriliyor ve mağdur ediliyorum.

Uzun süredir Mersin Mezitli Aras Kargo şubesi ile aynı problemi tekrar tekrar yaşıyorum. Farklı kargo firmalarının aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapmasına rağmen, Aras Kargo Mezitli şubesi ile her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan gerçekten çok yoruldum ve sıkıldım.

Merkez tekrar dağıtım talebi oluşturmuş olmasına rağmen Mezitli şubesi kargoyu adresime getiremeyeceğini söylüyor. Ben kargomun, sistemde adrese teslim göründüğü şekilde, hiçbir bahane üretilmeden ve şubeye gitmek zorunda bırakılmadan açıkça belirttiğim ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini ve Mersin Mezitli Aras Kargo şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.