to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mamak Mutlu Mahallesi’nde Kapıya Teslimat Yapmıyor
Aras Kargo Mamak Mutlu Mahallesi bölgesine dağıtım yapan görevli aylardır hiçbir şekilde kargoları eve çıkarmıyor. Her seferinde beni telefonla arayıp yoğunluk olduğunu söylüyor ve kargoları sürekli esnafa ya da dükkanlara bırakmayı tercih ediyor.
Evde olmadığımız durumlarda kargomuzun bir tanıdığa ya da yakına bırakılmasını kabul ediyoruz, ancak evde olmamıza rağmen hiçbir zaman adreste teslimat yapılmıyor. Yoğunluk gerekçesiyle bu durumun bu kadar uzun süre boyunca alışkanlık haline getirilmesini kabul etmiyorum ve her defasında dükkan dükkan kargo aramak zorunda kalıyorum.
Aras Kargo’dan, özellikle Mamak Mutlu Mahallesi dağıtım bölgesinde bu uygulamaya son verilmesini, evde olduğumuz zamanlarda kargolarımızın mutlaka kapımıza kadar getirilerek teslim edilmesini, sadece evde olmadığımız durumlarda onayımızla üçüncü kişilere bırakılmasını talep ediyorum.
Sayın Cilek K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37125473 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Cilek K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo müşteri temsilcisi mehtap hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim
