to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kuryesinin Paketi İzinsiz Markette Bırakması
Trendyol üzerinden Maruderm pirinç özlü yüz yıkama jeli siparişi verdim. Bu siparişimin teslimatı Aras Kargo ile yapıldı ancak 28.07.2026 tarihinde kurye beni aramadan, kapıma gelmeden kargomu bir markete bırakmış ve sadece SMS ile markete bıraktığına dair bilgi göndermiş.
Aynı kuryeyle daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Ev adresime getirmek yerine kargolarımı farklı yerlere bırakıyor ve hiçbir şekilde telefonla arama yapmıyor. Bu durum şu ana kadar 2 kez tekrarlandı ve her seferinde kargomu kendim gidip almak zorunda bırakılıyorum.
Kargo takip numaram 6468425326455. Hem Trendyol’un hem de Aras Kargo’nun bu kurye ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kargolarımın bir daha izinsiz şekilde markete veya farklı bir noktaya bırakılmamasını ve adresime teslim edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36649608 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
