to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Zile Tek Basıp Kargoyu Teslim Etmediği İçin Şikayet
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunundan dolayı şikayetçiyim. 22 Mayıs 2026 tarihinde Atalar Şubesi çıkışlı 6436712806850 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış, ancak kurye kargoyu adresime getirdiğinde yalnızca bir kez zile basıp hiçbir şekilde beklemeden adresten ayrılmıştır. Evde olmama rağmen kapıyı açmaya fırsat bulamadan “ulaşılamadı” şeklinde işlem yapılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Teslimat görevlisinin görevini düzgün şekilde yerine getirmemesi nedeniyle mağdur edildim. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu ihmalkâr davranış nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için sürecin ve ilgili personelin çalışma şeklinin ciddiyetle incelenmesini rica ederim.
Sayın Zeynep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36063940 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
