to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Evde Yok Bilgisi Mağduriyetine Son
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6400570486642 takip numaralı kargom için 14.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında adreste bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilemedi bilgisi girilmiş. Ancak ben o saatlerde evdeydim ve güvenlik kamerası kayıtlarından da kontrol ettiğimde binaya gelen herhangi bir kargo görevlisi olmadığını açıkça görüyorum.
Evde olduğum halde “evde yoktunuz” şeklinde yanlış bilgi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Teslim etmeyecekseniz kargomu neden alıyorsunuz, bu durum tamamen işgüzarlık olarak görünüyor. Kargomu artık şubeden kendim teslim alacağım, bu aşamadan sonra bir daha böyle bir yanlış bilgilendirme ile karşılaşmak istemiyorum.
Yaşadığım bu durumun araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35454746 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
