to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Talebine Yanıt Vermiyor Ve İade Sürem Tehlikede
Aras Kargo üzerinden FLO’dan aldığım bir ürünü iade etmek için 12 Haziran 2026 tarihinden bu yana internet üzerinden kurye talebi oluşturdum. İki gündür sistemden “kurye sizi arayacak” şeklinde bildirim geliyor ancak ne arayan var ne de adrese gelen bir kurye oldu.
İadem anlaşmalı ve ücretsiz olduğu için mutlaka Aras Kargo üzerinden işlem yapmam gerekiyor, fakat bu ilgisizlik yüzünden iade sürem dolmak üzere. Adresim Hatay İskenderun’da ve bu bölgeden defalarca talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade sürem dolmadan, kurye yönlendirilerek iademin bir an önce alınmasını ve bu aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Metin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36247893 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi ebru hanım a ilgi ve alakasından dolayı teşekkürler...
