to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Gelmediği İçin İade Sürem Dolmak Üzere
Trendyol üzerinden satın aldığım çizmenin iadesi için Aras Kargo’nun “kurye çağır” seçeneğini kullanarak ürünün adresimden alınmasını talep ettim. Ancak 06.01.2026 tarihinden bu yana kurye bir türlü adrese gelmediği için iade sürecim ilerlemiyor.
Her seferinde Aras Kargo genel müdürlüğünü arayarak konuyu takip ediyorum. Görüşmelerde DES şubesinin adrese geldiği ve beni adreste bulamadığı söyleniyor. Ancak Home office çalıştığım için gün boyu adreste olduğumu özellikle belirtmeme rağmen aynı gerekçe tekrar ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de iade süremi riske atıyor.
Trendyol sipariş numaram 10847478709 olup, ürünün iade süresi dolmak üzere. Aras Kargo’nun bir an önce adresime gerçekten kurye yönlendirerek ürünü teslim almasını ve iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatmanur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34884995 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
