to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Dairesine Girmeyi Reddetti Ve Anneme Ağır Yük Bıraktı
13.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma getirilen, takip numarası 10745202827 olan gönderim İstanbul/Pendik adresime teslim edilirken kurye paketi daireme çıkarmayı reddetti. Kargo görevlisi koliyi kapının önüne bırakıp, taşımayacağını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek ayrıldı.
Teslimat anında evde olmadığım için, 60 yaşındaki annem bu ağır gönderileri tek başına taşımak zorunda kaldı. Bu durum hem annemin sağlığını riske attı hem de müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissetmeme neden oldu. Kuryenin bu saygısız ve sorumsuz davranışından şikayetçiyim.
Ayrıca Aras Kargo’nun bu şekilde çalışan personelle çalışmaya devam etmesinden ve bu tür olumsuzlukların yaşanmasından dolayı firmadan da şikayetçiyim. Yaşadığım bu tecrübeden sonra, bir ürün satın alırken taşıyıcı firma Aras Kargo ise o ürünü almamaya karar verdim.
Bu konuda ilgili kurye ve şubenin tespit edilerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Umut K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36792227 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herkese aynı cevabı verip hiç Çözüm bulmayan kargo firması. Hala neden bu firma ile çalışan insanlar var anlamıyorum