to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kumkapı Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği
Aras Kargo İstanbul Kumkapı şubesine ait 6516036473700 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Tahmini teslim tarihi 23.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 25.10.2026 olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece robot yanıtıyla karşılaşıyorum, canlı desteğe bağlanamadan görüşme sonlanıyor ve hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Artık daha fazla zaman kaybetmeden gönderimin hızlı bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin sebebinin araştırılarak tarafıma açıklanmasını ve kargomun bir an önce adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Davut Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37385024 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
