to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kızkulesi Şubesinde Dergi Teslimatı Sorunu Ve Cevapsız İletişim
Uzun süredir Aras Kargo Kızkulesi şubesi kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Altınoluk dergisi aboneliğim kapsamında Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran 2026 sayıları yaklaşık 6 aydır bana hiç teslim edilmediği halde sistemde her seferinde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu yönde mesaj alıyorum.
Bu gönderilere ait 6058556600026, 6052265702221, 6046640037298 ve 6046806936061 numaralı kargo takipleri bulunuyor. Dergiler hiçbir şekilde elime ulaşmadığı için durumu toplam 4 kez şikayet ederek Aras Kargo’ya bildirdim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, her defasında şubeyi aramam söylendi fakat Kızkulesi şubesi telefonlara hiç cevap vermiyor.
Gönderilerimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve elime ulaşmayan tüm dergi gönderilerimin tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gazanfer G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36150994 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
