to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kilim şubesi personeli, 6338347026231 takip numaralı ve 90 desi ağırlığındaki "adrese teslim" gönderimi 3. Kattaki daireme çıkarmayı reddetmiştir. Şube ve genel müdürlük yetkilileriyle yaptığım görüşmede, "30 desi üzerini yukarı çıkarmıyoruz" şeklinde, kargo mevzuatında yeri olmayan tamamen keyfi bir kural öne sürülmüştür.
Kargo görevlisi ürünü binanın önünde bırakıp gitmiş, ardından sisteme ben ürünü beklediğim halde "Alıcı kargoyu kabul etmiyor" şeklinde gerçeğe aykırı veri girişi yapılmıştır. Ben ürünü reddetmedim, kargo şirketi ürünü sözleşme şartı olan kapıma kadar getirmemiştir. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmuştur.
Müşteriyi mağdur eden, hizmetten kaçan ve sisteme yanlış beyan girerek siparişi fiilen iptal ettiren bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Aras Kargo'nun bu ciddiyetsiz tavrını ve personellerinin asılsız beyanlarını kamuoyunun bilgisine sunarım. Konuyla ilgili BTK ve CİMER başvurularımı (Başvuru No: 2600321741) da yapmış bulunmaktayım.
Aras Kargo’dan, Kilim şubesi özelinde süreçle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo tarafından tarafıma gönderilen 577024****335 takip numaralı kargo, adresim Şırnak şehir merkezinde olmasına rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan adresime teslim edilmemiştir. Şehir merkezinde bulunan bir adrese teslimat yapılmaması ve bunun normal bir uygulamaymış gibi yansıtılmaya çalışılmas...
Bugün, Aras Kargo’ya ait 5768*******29 takip numaralı gönderim için dağıtım yapan personel beni arayarak "Kapıya inin, kargoyu getirdim" dedi. Ben de kargonun daire kapıma getirilmesi gerektiğini, aşağıya inemeyeceğimi söyledim. Buna rağmen görevli, üç kat merdiven çıkmamak için ne zilime bastı ne d...
Aras Kargo Sarıçam bölgesi dağıtımından 5763061985357 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün kargomun teslimi için arandım ve benden aşağıya inip kargoyu almam istendi. Kargonun daireme getirilmesini talep ettiğimde ise, desisinin büyük olduğu gerekçesiyle yukarı getiremeye...
Aras Kargo ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6032259782533 takip numaralı, 4 parça olan gönderim bugün teslimata geldiğinde, görevli personel ürünlerin 3. Kata asansörle çıkarılamayacağını söyleyerek kargoları eve çıkarmayı reddetti ve şubeye geri götürdü. Bahçe girişinin önüne indirilmemel...
25 desi ve yalnızca 1 kilogram olan bir kargo gönderimimde, görevli kurye teslimat sırasında apartman kapısından arayarak üçüncü kata çıkamayacağını, kargonun desisinin büyük olduğunu söyledi. Ancak Aras Kargo’nun resmi politikalarında 30 desi ve 30 kg altındaki gönderilerin kata teslim edilmesi ger...
Yorumlar