Aras Kargo Keykubat Şubesi Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aras Kargo Konya Keykubat şubesinden 5674*******47 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir problem yaşıyorum. Son üç gündür kargomun teslim edileceğine dair tarafıma sürekli mesaj gönderilmesine rağmen, herhangi bir geçerli sebep belirtilmeden teslimat yapılmadı. Bugün (05.09.2025) saat 18.00-20.00 Arasında kargomun teslim edileceği bildirildi, bu saatler Arasında evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de kapım çalındı. Ayrıca eve uğradıklarına dair herhangi bir not bırakıldığı iddia edilse de böyle bir not bırakılmadı. Kargomu teslim etmek yerine beni şubeye çağırıyorlar, oysa asıl hizmetleri kargomu adresime ulaştırmak olmalı.

Şubeyi aradığımda ise sadece telesekreter tarafından teslimatın yola çıktığına dair bilgi verildi, hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ekstra bir kargo ücreti ödemedim, sadece satın aldığım ürünün ücretini ödedim ve bu mağduriyet nedeniyle siparişimi de iptal edemiyorum. Bu şubeden ilk kez kargo alacaktım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Kargomun, evde olmasam bile tarafıma eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.