Aras Kargo Kayıp Kargo Ve Teslim Edilmemesi Şikayeti: 10.500 TL Tazminat Talebi

5 Haziran’da Bolu’dan Isparta Eğirdir’e gönderilmek üzere içinde tabletim ve birkaç eşyamın bulunduğu bir kargoyu Aras Kargo’ya teslim ettim. Gönderimin takip numarası 6059216822772 ve yaklaşık değeri 10.500 TL’dir. Sistemde 8 Haziran’da teslim edileceği görünmesine rağmen kargom teslim edilmedi.

Bu süreçte Aras Kargo’yu yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımda kargomun sadece geciktiği, yolda olduğu ve geleceği söylendi. Gecikme ile ilgili şikayet kaydı oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı belirtildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında kargomun kayıp olduğu ve şu an araştırıldığı bilgisi verildi. Kargoyu verirken herhangi bir sigorta veya beyanlı gönderi gibi ekstra bir işlem yapılmadı.

Değerli eşyalarımı emanet ettiğim Aras Kargo’nun bu kadar uzun süre boyunca beni yanlış bilgilendirmesinden ve kayıp sürecini şeffaf şekilde yönetmemesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kaybın kesinleşmesi halinde ise tabletim ve içindeki diğer eşyaların toplam bedeli olan 10.500 TL tutarındaki zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.