to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybı 3600 TL'lik Maddi Zararımın Tazmini Talebi
Aras Kargo’nun Gonca şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6442099464538 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 05.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 12.06.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmamıştır. Varış şubesi olan Gonca şube, kargomu deposunda bulamadığını, günlerdir aradıklarını ancak sonuç alamadıklarını söylemektedir.
Son 3 gündür düzenli olarak şubeyi ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde kargomun depoda arandığı, ilgili birimlerden haber beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir gelişme sağlanmıyor. Kargonun kaybolduğu artık açıkça görülmesine rağmen süreç uzatılıyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmuyor.
Bu gönderiyle birlikte All In Supps firmasından toplam 3.600 TL ödeyerek satın aldığım ürünleri kullanamıyorum ve büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri fiilen teslim alamadığım ve kullanamayacağım için uğradığım maddi zararımın Aras Kargo tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Mahmut B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36234559 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
