Aras Kargo Kaş Şubesinde Teslimat İhmali Ve Hakaretli Davranışlara Derhal Müdahale Talebi

Uzun süredir Aras Kargo Antalya Kaş şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Kaş merkezde bulunan iş yerime teslim edilmesi gereken kargolarım, aynı personel tarafından yaklaşık iki yıldır sistematik olarak teslim edilmiyor. Bu kişi, her seferinde iş yerime geldiğini fakat kimseyi bulamadığını iddia ederek kargoları şubede bekletiyor; ben de sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen aynı adrese gelen diğer kargo firmalarında ve Aras Kargo’nun diğer personellerinde hiçbir teslimat sorunu yaşamıyorum.

Son dönemde durum daha da kötüleşti. Son olarak 6478150409708 takip numaralı gönderimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Yaklaşık son iki haftadır bu personel, hiçbir yaptırım görmediği için kendini o kadar rahat hissediyor ki artık küfür ve tehdit boyutuna varan davranışlarda bulunmaya başladı. İşyerimde benim personelime bağırdı; ardından şubeye şikayet etmek için gittiğimde Kaş şubesinin müdürünün, diğer çalışanların ve müşterilerin önünde bana hakaret ve tehditte bulundu.

Şubeye bu kişiyle ilgili defalarca şikayette bulundum; çalışanlar da yaşananlara bizzat şahit olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılamadığını söylüyorlar. Genel müdürlüğe de iletilen bu durumla ilgili şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı; bu personel görevine devam ediyor ve kargolarımı bilerek teslim etmeme davranışını sürdürüyor. Bu durum hem iş akışımı aksatıyor hem de can güvenliği ve saygı sınırlarını aşan bir hâle gelmiş durumda.

Aras Kargo genel müdürlüğünün ve insan kaynakları biriminin, Antalya Kaş şubesindeki bu personel hakkında derhal disiplin süreci başlatmasını, hakaret ve tehdit içeren davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kargolarımın artık düzenli ve sorunsuz bir şekilde iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak alınan aksiyonların açıkça bildirilmesini istiyorum.