to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargonuz Ankara Transfer Merkezinde Takılı Kaldı Ve Bilgi Yok
Aras Kargo’ya ait 285133307 takip numaralı kargom 11 Haziran’da kargoya verildi, 12 Haziran’da ise Ankara Transfer Merkezi’ne giriş yaptıktan sonra bir daha hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor. Sistem üzerinde de kargonun Ankara transfer merkezinde takılı kaldığı görünüyor ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargonun içinde kıyafet ve giyim ürünleri bulunuyor ve bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Şubenizle ilgili net bir bilgi alamıyorum, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma açıklama yapılmıyor.
Kargomun mevcut durumu hakkında acil olarak net bilgi verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hazal A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36303190 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
