to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Açıklama Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 17.08.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi. Kargo hareketlerinde 18.08.2026 tarihinde İstanbul İkitelli Transfer Merkezi’ne, 19.08.2026 saat 07:43’te ise İzmir Ege Transfer Merkezi’ne ulaştığı görülmesine rağmen, Aras Kargo sisteminde tahmini teslim tarihi 19.08.2026 olarak yer almasına karşın bugün 22.08.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Kargomun İzmir’e ulaşmasının üzerinden günler geçmesine rağmen neden teslim edilmediğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca teslimat şubesi olarak Karabağlar görünmesine rağmen süreçle ilgili net bir açıklama tarafıma iletilmemiştir. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Kargo takip numaram 6481228614213’tür. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Trendyol ve Aras Kargo’nun birlikte hareket ederek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36867249 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
