to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Gönderi Ve 160 Bin TL Ödeme Sorunu
21.10.2026 tarihinde Düzce Merkez Tüfekçi Aras Kargo şubesinden, Seyidoğlu Otomotiv Yedek Parça’ya iade edilmek üzere bir araç parçası gönderdim. Gönderim, 2103554551233 anlaşma kodu ile ve 6084742241191 takip numarasıyla yapıldı. Kargo takip ekranında gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ancak şube ve diğer yetkililer kargoyu bulamadıklarını söylüyor.
Bu iade parçasının yerine ulaşmasına bağlı olarak yaklaşık 160.000 TL tutarında bir ödemenin tarafıma yapılması gerekiyor. Kargo bulunamadığı için ödeme sürecim de aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aras Kargo yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde aciliyet kaydı oluşturduklarını, yetkililerin beni arayacağını söylüyorlar ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kimse aramadı.
Kaybolan ya da nerede olduğu belli olmayan bu kargonun acilen bulunmasını, gerekli araştırmanın titizlikle yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, oluşan mağduriyetimin ve bu gecikmeden doğan maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37427421 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Aras Kargo yetkilisi benim sorunumu çözün başka bir isteğim yok sizden
