to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargomun Mahremiyetine Ve Güvenliğine Dikkat Edilmedi
11.12.2025 tarihinde Trendyol’dan sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, üzerinde “sütyen” yazan kargom, İstanbul Beykoz’da bana adeta parçalanmış şekilde teslim edildi. Ürünlerde bir hasar olmamasına rağmen, hem dış kargo paketi hem de sütyenlerin bulunduğu kutu yırtılmış ve içine bakılmış durumdaydı.
Kargo paketimin bu kadar özensiz, mahremiyetimi ihlal edecek şekilde ve yırtılmış olarak teslim edilmesinden son derece rahatsız oldum. Kişisel ve özel bir ürün içeren bir paketin bu şekilde zarar görmesi ve içinin açılmış izlenimi vermesi kabul edilebilir değil.
Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili kamera kayıtlarını ve süreçte görev alan personeli incelemesini, bu özensiz ve mahremiyeti ihlal eden teslimatla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Demirciharman O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34523410 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
