to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım Ege Transfer Merkezinde Takılı Kaldı, Teslim Edilmedi
29.06.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkan kargomun teslim alındığına dair SMS aldım ancak kargom Ege transfer merkezinde takılı kaldı, günlerdir herhangi bir hareket görünmüyor. Tahmini teslim tarihi 02.07.2026 olmasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Aynı dönemde seksenbirilden’dan verdiğim ve 6457187243475 numaralı siparişime ait, Aras Kargo ile gönderilen diğer kargom da yine tarafıma ulaşmadı. Bu gönderilerden biri ablamın hediyesi olduğu için ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan sorunla ilgili olarak yaklaşık 2 gün önce Aras Kargo ile görüştüğümde, kargomun Çeşme şubesine henüz gelmediğini, gelir gelmez teslim edileceğini ve kargomun kaybolmadığını söylediler. Ancak Aras Kargo takip ekranında kargom hâlâ Ege transfer merkezinde görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Tarafıma zamanında ulaştırılmayan bu gönderiler nedeniyle hem zaman kaybı hem de manevi olarak mağdur durumdayım.
Kargolarımın akıbetinin acilen araştırılmasını, Ege transfer merkezinde takılı kalan gönderimin ve seksenbirilden siparişime ait kargonun en kısa sürede Çeşme’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülruh K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36498307 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İyi günler. Aras Kargo Müdürlüğünden arandım ve mağduriyetim giderildi. İlginiz için çok teşekkürler
Aras Kargo Genel Müdürlüğünden Ebru hanımın teslim edilemeyen kargomun bulunması ve bana ulaşması sürecindeki takibi ve bilgilendirmesi için çok çok teşekkür ederim
