to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karabağlar Şubesinde Gönderim Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Karabağlar şubesi üzerinden 6490775478171 takip numaralı gönderimin 07.09.2026 tarihinden beri araç içinde bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderim günlerdir şubeye indirilmediği için teslimat yapılamıyor.
Şube ile görüştüğümde yeterli personel olmadığı gerekçesiyle sürekli oyalanıyorum ve kargom bir türlü teslim edilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Gönderimin acilen şubeye indirilerek adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tamer Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37023330 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sabah saatlerinde dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, daha sonrasında canlı konumdan aracın tekrar şubeye döndüğünü görünce gidip kendim teslim almak zorunda kaldım, bu kadar kötü bir deneyim olamaz, bir şey alırken gönderici kargo firmasına 2 kez bakacağım asla ve asla Aras Kargo ile hiçbir deneyim yaşamak istemiyorum pişmanlıktan başka bir şey değil bu firma!
Sayın Tamer Ö., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
