to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Ulukent Şubesinin Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İhmali
Uzun süredir Aras Kargo İzmir Ulukent şubesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargolarım zamanında teslim edilmiyor, çoğu zaman şubeden dahi çıkmadan günlerce bekletiliyor. Özellikle 6463819586239 takip numaralı gönderimde teslimatın yapılmadığını ve teslimatın yeniden planlanacağına dair Trendyol kargo takip ekranında da bu durum açıkça görülüyor.
Bu yaşadığım problem son bir ay içinde iki farklı gönderimde tekrar etti ve şu anda da devam ediyor. Çalışmayan, dağıtıma çıkarmayan bir şubenin sorumsuzluğundan dolayı sürekli zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomu beklerken planlarım aksıyor ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
İzmir Ulukent şubesinin teslimat süreçlerinin incelenmesini, kargolarımın en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36551468 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
