Aras Kargo İzmir Üçyol Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Haksız İade

Aras Kargo İzmir Üçyol şubesiyle uzun süredir tekrar eden ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Cilt bakımı ve kozmetik ürünleri içeren kargolarım, evde olmama ve adresimde olmama rağmen bana hiç teslim edilmeden doğrudan “müşteri teslimat ücretini kabul etmedi” şeklinde sisteme işleniyor ve iade sürecine alınıyor.

Bu durum şu ana kadar 4 kez tekrarlandı ve son olarak bugün yine aynı sorunla karşılaştım. 5760*******57 takip numaralı gönderim için de adresime hiç gelinmeden, herhangi bir arama yapılmadan kargom şubede iade durumuna düşürüldü ve firmaya geri gönderiliyor. İzmir Üçyol şubeden kesinlikle memnun değilim, sürekli aynı mağduriyeti yaşamaktan çok yoruldum.

Daha önce bu tarz sorunlar için şubeyle görüştüğümde de hiçbir sonuca ulaşamadım. Buna rağmen aynı şeyin tekrar tekrar yaşanması artık kabul edilebilir bir durum değil. Evde olduğum ve teslim almaya hazır olduğum halde kargolarımın bana hiç getirilmeyip iade edilmesini istemiyorum.

Kargolarımın adresime getirilerek teslim edilmesini, İzmir Üçyol şubenin bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.