Aras Kargo İzmir Nokta Şubesi'nde Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Mağduriyet

Aras Kargo İzmir Nokta Şubesi ile sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. 5659*******68 takip numaralı kargom, 6 Ağustos’tan bu yana teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen 3 gündür “uğranıldı, not bırakıldı” deniyor; fakat ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de zilim çalındı. SMS bilgilendirmesi de yapılmıyor. Adres ve iletişim bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen teslimat sağlanmıyor.

Daha önce de aynı şubeden “desi daire kapısına uygun değil” bahanesiyle 12 desilik kargom yukarı çıkarılmamıştı. Oysa Aras Kargo’nun kurallarına göre 30 desiye kadar olan kargolar daireye teslim edilmeli. Şube, müşteriye yanlış bilgi veriyor ve teslimatı gerçekleştirmiyor. Şu an beklediğim kargo köpek maması ve acil ihtiyaç; mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Genel müdürlüğe de şikayet kaydı oluşturdum, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Benzer sorunları defalarca yaşadım ve artık çözüm bekliyorum. Kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse tazminat davası açacağımı da belirtmek isterim.