to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Tire Şubesinde Kargo Hasarı Ve İhmal
30 Haziran 2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım Penti marka sütyenimin yer aldığı kargo, Aras Kargo İzmir Tire şubesinde 2 gün bekledikten sonra tarafıma teslim alınmak üzere babam tarafından şubeden alındı. Paket tarafıma ulaştığında kutunun ayakla ezilmiş gibi olduğu, yer yer parçalanmış hale geldiği ve içindeki sütyenin de ezildiği görüldü.
Müşterinin parasını verip aldığı ürüne bu kadar özensiz davranılması, kargonun bu derece hasarlı hale gelmesi kabul edilebilir değil. Bir kargonun, iki gün şubede beklerken bu hale gelmemesi, en azından temel bir iş ahlakı ve sorumluluk bilinciyle taşınması gerektiğini düşünüyorum.
Aras Kargo İzmir Tire şubesinin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini, çalışanların müşteri ürününe zarar vermeyecek şekilde daha özenli davranmayı öğrenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36398385 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
