to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İvoksan Şubesinde Teslimat Sorunları Ve Fazla Ücret Şikayeti
Dizgi Kitap olarak yaklaşık 3 aydır Aras Kargo İvoksan Şubesi ile kargo teslimi konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Firmamıza gelen kargolar düzenli olarak adrese teslim edilmiyor, çoğu zaman teslimata çıkarıldığı görünüyor ancak fiili olarak hiçbir teslimat yapılmıyor.
Ayrıca şubeden teslim almaya gittiğimizde, sistemde görünen tutarlardan daha az ücret çıktığını öğreniyoruz. Buna rağmen kargoları adrese getirmeyip, bizi şubeye yönlendiriyorlar ve bu süreçte hem maddi kaybımız oluşuyor hem de ekstra ücret ödemek zorunda kalıyoruz. Konuyu Aras Kargo bölge müdürlüğüne de ilettik ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aras Kargo’nun, özellikle İvoksan şubesi olmak üzere bu durumu incelemesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve firmamızın kargolarının zamanında ve düzenli bir şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Dizgikitap Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36011578 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
