to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Karabağlar Şubesi Yanıltıcı Adres Yetersiz Kodu İle Teslimatı Engelliyor
Aras Kargo kadar problem çıkaran, teslim etmemek için türlü bahaneler sunan bir kargo firması daha bilmiyorum. Özellikle İzmir Karabağlar şubesindeki Aras Kargo ile sürekli sorun yaşıyoruz ve artık gerçekten bıktırdılar. Daha önce getirmesi gereken bir paketi, evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” yalanıyla teslim etmediler, o gün özellikle kargoyu bekliyorduk.
Şu anda da 6 Mayıs’tan beri beklediğim kargo teslim edilmiyor. Kurye sadece bir kez aramış, o aramayı duymadığım için bir daha dağıtıma çıkarılmıyor ve sisteme “adres yetersiz” kodu girilmiş. Adresim açık ve net olmasına rağmen keyfi şekilde böyle bir işaretleme yapılmasını, teslimatın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.
İzmir Karabağlar şubesinin ve ilgili dağıtım personelinin bu sorumsuz ve yanıltıcı davranışlarından şikayetçiyim. Ürünümün derhal, bugün içerisinde adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Ben şubeden gidip almayacağım! Siz kargomu evime getireceksiniz!
Sayın Yasemin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35934806 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Diğer hiçbir firmayla sorun yaşamıyoruz. Ne adres ne evde yoktunuz bilmem ne. Aras Kargo'nun personelinde ciddi sıkıntı var. Bir daha asla ve asla Aras Kargo'yla çalışmayacağım ve çevremde ki herkese bu firmayı aynen anlatacağım. Bir daha asla.
Teşekkürler
