to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Işıkgöl Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Telefon Yanıtsızlığı
Pazarama üzerinden yaptığım alışverişe ait 6490901991109 takip numaralı Aras Kargo gönderim, 11.09.2026 tarihinde canlı takip üzerinden izlediğim halde adresime hiç getirilmedi. Canlı takipte kargonun evimin civarında dolaştığını görmeme rağmen teslimat yapılmadan sistemde teslim edildi veya işlem görmüş gibi ilerletilip İstanbul Tuzla tarafına geri gönderildi ve şu an ürün hala elime ulaşmadı.
Aras Kargo Işıkgöl Şubesi ile sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Kargolarım ya hiç getirilmiyor, ya teslimata çıkarılmadan geri gidiyor ya da mecburen şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Telefonla Aras Kargo’ya ulaşamıyorum, açan kimse olmuyor. Pazarama’nın destek hattına da ulaşamadım, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem bu gönderimin acilen adresime teslim edilmesini hem de Işıkgöl Şubesi ve kuryelerinin işleyişinin incelenmesini istiyorum. Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum ve bu şubenin teslimat süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Soner T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37040805 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi ebru hanıma işinde gerekli özveriyi sağladığı için çol teşekkür ederim şikayetimle hemen ilgilendi ve gerekli aksiyonları aldı sağ olsun
