to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İnebolu Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6466811402413 takip numaralı kargom 22.07 tarihinde İnebolu şubesine ulaştı ancak günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip ekranında gönderimin dağıtım şubesinde görünüyor olmasına rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Aras Kargo İnebolu şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hatta çoğu zaman telefon çalmadan kapanıyor. Şubeye ulaşamadığım için ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor. Tahmini teslimat tarihi olarak sistemde 24.07.26 yazmasına rağmen kargomun bilerek bekletildiğini düşünüyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve İnebolu şubesinin telefonlara cevap vermemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Burcu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36636594 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
