Onaylamadığım Sipariş Kargo İle Gönderildi, İptal Ve Veri Silme Talebi
Ben kalp hastasıyım ve www.alicozusurubu.com internet sitesinden 5+4 kampanyası ile toplam 9 adet alıç özü şurubunu 21.05.2026 gecesi 1.490 TL bedelle kapıda ödemeli olarak sipariş verdim. Sipariş sonrasında bu siteden bir mesaj geldi ve bu mesajı onaylamam istendi, ancak ben hiçbir onay vermeden gelen mesajı telefonumdan sildim.
Buna rağmen 22.05.2026 günü, sanki mesajı onaylamışım gibi gösterilerek ürün Aras Kargo ile kargoya verilmiş. Kargo takip numarası 6437189836285, sipariş numarası ise S0LOEV7J’dir. Ben bu ürünü almak istemiyorum ve kargoyu kabul etmiyorum. Onaylamadığım bir mesajı onaylamış gibi gösterip ürünü kargoya vermelerini tamamen yanlış ve güven zedeleyici buluyorum.
Ayrıca sitelerinde telefon numarası ve açık bir adres bulunmaması da ciddi anlamda güven vermemektedir. Bu nedenle söz konusu siparişin ve kargonun derhal iptal edilmesini, ürünü teslim almayacağımın dikkate alınmasını ve kişisel verilerimin, iletişim bilgilerim dahil olmak üzere sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Fikret Y*****
Sayın Fikret Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36069468 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim












