to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişi Aras Kargo’da Adres Hatası Nedeniyle Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Koton’dan verdiğim siparişimin Aras Kargo ile gönderimi bir türlü teslim edilmiyor. 6452929196458 takip numaralı kargom 24.06.2026 tarihinden beri bekliyor ve sistemde “adres yanlışlığı” şeklinde bir açıklama görünüyor. Oysa kargomun özellikle Opet market bölümüne bırakılmasını istedim, yani teslimat adresi açık ve net olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunuluyor.
Bu süreçte gerek Aras Kargo gerekse Koton tarafında sürekli olarak oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Kargom adresime getirilmediği gibi, teslimatla ilgili olarak da tarafıma herhangi bir anlamlı bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimi iptal etmek istemiyorum, talebim çok basit: 6452929196458 takip numaralı kargomun, belirtilen adrese yani Opet market bölümüne en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Gul Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36358487 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu teslim edin
Sağ olun
